Betjam গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতিটি Betjam প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — যারা betjam.pw ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন।

Betjam-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন — আপনার কোন তথ্য কীভাবে, কেন এবং কতদিনের জন্য সংরক্ষণ করা হচ্ছে।

বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) মেনে Betjam তার গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। এই নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের জানানো হয়।

আপনি যখন Betjam-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

আপনি Betjam ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

Betjam আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য নিচের কারণে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
• কাস্টমার সার্ভিস: আপনার সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগের জন্য
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে
• প্রোমোশন: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে

Betjam কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

Betjam-এর সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার আছে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান এবং ক্লাউড সেবা প্রদানকারী। এদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্তের অংশ। Betjam সবসময় আইন মেনে চলে।

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
• ডেটা ব্রোকার বা ডেটা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের কাছে
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে

Betjam ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি ছোট একটি ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

Betjam আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়। সাধারণ নিয়ম হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• কাস্টমার সার্ভিস লগ: ২ বছর

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

Betjam-এর প্রতিটি সদস্য তাদের নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Betjam সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

Betjam আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• দুই-স্তরের যাচাই: সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত যাচাই
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভার

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Betjam আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

Betjam কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে ফেলব।

Betjam যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও Betjam ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য Betjam সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।